Privacybeleid

Uw privacy is belangrijk voor ons.

Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 20 oktober 2023

Alle persoonsgegevens die wij van u ontvangen wanneer u onze website bezoekt en/of gebruikt, of die wij op enige andere wijze ontvangen en gebruiken voor het verzenden van communicaties, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (“AVG”), evenals deze privacyverklaring.

Deze privacyverklaring bezorgt u meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we ze verwerken, hoe we deze verkrijgen, hoe lang we deze bijhouden en met wie we ze delen. Daarnaast krijgt u meer informatie met betrekking tot het uitoefenen van uw rechten.

Inhoudsopgave

Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Wie gebruikt je gegevens?
Van wie gebruiken we gegevens?
Hoe komen we aan je gegevens?
Welke gegevens van je gebruiken we?
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Waar slaan we je gegevens op?
Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
Wat mag je van ons vragen?
Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Welke cookies gebruiken we?
Updates?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die an ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot u als individu, zoals uw naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?

MindWaves is verantwoordelijk voor de website www.mindwaves.be en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

De volledige gegevens zijn:

MindWaves

G. Mertensstraat 17

1770 Liedekerke

BE 1000.785.028

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van u zodra u:

onze website bezoekt
gegevens invult op onze website
toestemming voor het gebruik ervan geeft aan één van onze partners

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:

Voornaam en naam
Woonadres of vestigingsadres (in specifieke gevallen)
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens (in specifieke gevallen)
Functie

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor een of meer van de volgende doeleinden:

Nieuwsbrieven en andere commerciële communicaties

Met betrekking tot het versturen van nieuwsbrieven en andere commerciële communicaties, kunnen we uw persoonlijke identificatiegegevens verwerken, zoals uw naam, (bedrijfs)adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en cookies, evenals uw surfgeschiedenis.

Deze gegevens stellen ons in staat om u op de hoogte te houden van juridische ontwikkelingen en opleidingen, u te informeren over onze producten en diensten, u uit te nodigen voor werkgerelateerde evenementen en online commerciële berichten weer te geven.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ontvangt u onze commerciële communicaties nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven (conform Artikel 6.1 a) van de AVG). Online commerciële berichten worden alleen weergegeven als u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van advertentiecookies via de website (voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring).

We verkrijgen deze persoonsgegevens direct van u.

Voor het versturen van onze commerciële communicaties bewaren we uw persoonsgegevens totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief, waarna we de verwerking van uw persoonsgegevens voor dat doel stopzetten. Periodiek zullen we ook uw toestemming vernieuwen; als u dit weigert, stoppen we eveneens de verwerking voor dat doel. U kunt op elk moment uw toestemming voor advertentiecookies intrekken via uw cookievoorkeuren (voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring).

We delen deze persoonsgegevens met derde partijen waarmee we samenwerken voor het verzenden van commerciële communicaties, zoals IT- en softwareleveranciers en marketingtoolproviders. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie. Een lijst van deze derde partijen met wie we samenwerken is beschikbaar op verzoek.

Optimalisatie van de website, inclusief het gebruik van cookies

Om ervoor te zorgen dat onze website optimaal werkt en om bezoekers een gebruiksvriendelijke ervaring te bieden, kunnen we uw elektronische identificatiegegevens verwerken, waaronder uw IP-adres en cookies.

Deze gegevens stellen ons in staat om een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website te bieden.

De juridische basis voor het plaatsen van technisch essentiële en functionele cookies is ons gerechtvaardigd belang om een goed functionerende en gebruiksvriendelijke website te bieden (conform Artikel 6.1 f) van de AVG). Analytische, advertentie- en sociale media cookies worden alleen geplaatst als u daarvoor toestemming heeft gegeven via de website (conform Artikel 6.1 a) van de AVG).

We verkrijgen deze persoonsgegevens direct van u.

De bewaartermijn varieert per cookie. U kunt op elk moment uw cookievoorkeuren aanpassen (zie onze Cookieverklaring voor meer informatie).

We delen deze persoonsgegevens met derde partijen waarmee we samenwerken voor onze website, waaronder IT- en softwareleveranciers. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie. Een lijst van deze derde partijen met wie we samenwerken is beschikbaar op verzoek.

Opvolging na contactverzoeken en prospectie

We verwerken uw persoonsgegevens voor prospectie op basis van ons gerechtvaardigd belang. We sturen u enkel voorstellen of offertes als we er vast van overtuigd zijn dat dit u echt interesseert en ten goede komt. We zouden u bijvoorbeeld willen informeren over de mogelijkheid om (nieuwe) diensten te bekomen.

Hoe contacteert MindWaves u voor prospectie?

In het kader van prospectie kan MindWaves u contacteren via de gebruikelijke kanalen (bijvoorbeeld via telefoon of brief) of via elektronische kanalen zoals e-mail.

Met welke gegevens gaan wij aan de slag voor prospectie?

We vinden het belangrijk dat u weet dat we ook in deze context zorgzaam omgaan met uw gegevens. We gebruiken enkel gegevens voor prospectie als:

u ze ons rechtstreeks of onrechtstreeks hebt meegedeeld tijdens uw contacten met MindWaves
we ze verkregen hebben tijdens interacties tussen u en ons (bijvoorbeeld over uw betalingsgewoonten bij facturen, …);
we ze verkregen hebben via cookies (en andere gelijkaardige technologieën) die u hebt aanvaard op de websites of mobiele apps van MindWaves , inclusief de pagina’s van MindWaves op sociale media (bijvoorbeeld de Instagrampagina van MindWaves). Meer informatie over de werking van cookies en over hoe u deze kunt aanvaarden of uitschakelen vindt u in onze Cookie Policy op www.mindwaves.be (via de knop ‘Cookies’ onderaan de pagina).

Hoe contacteert MindWaves u na een opvolging van contactverzoeken

Met het oog op het opvolgen van contactverzoeken die u via onze website heeft ingediend, kunnen we uw persoonlijke identificatiegegevens, zoals uw naam, (bedrijfs)adres, e-mailadres, telefoonnummer, en bedrijfsnaam, evenals eventuele andere verstrekte informatie, verwerken.

Deze gegevens stellen ons in staat om u de gemaakte verzoeken en de bijbehorende informatie te verstrekken.

De juridische basis voor de verwerking van deze persoonsgegevens is uw toestemming, die u verleent door uw persoonsgegevens in te dienen voor de hierboven genoemde doeleinden (conform Artikel 6.1 a) van de AVG).

We verkrijgen deze persoonsgegevens rechtstreeks van u.

Voor de opvolging van contactverzoeken bewaren we uw persoonsgegevens gedurende maximaal 5 jaar (plus een verificatieperiode van 1 jaar) na het initiële contact.

We delen deze persoonsgegevens met derde partijen waarmee we samenwerken voor de opslag en het beheer van onze gegevens, waaronder IT-providers. Een lijst van deze derde partijen met wie we samenwerken is beschikbaar op verzoek.

7. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook uw gegevens binnen de EER opslaan.

8. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We hebben er veel aan gedaan om uw gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Uw gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben

gekregen. Hebt u vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

9. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van u gebruiken, hebt u verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor u op en rijtje:

een verzoek om toegang of rectificatie van uw persoonsgegevens
een verzoek om wissing van uw persoonsgegevens
een verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
het intrekken van uw toestemming
een bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens
een klacht als u van mening bent dat we niet handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit

Wanneer u de voormelde rechten wenst uit te oefenen kunnen wij u vragen om uw identiteit te bewijzen, bijvoorbeeld door een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart per post of per mail op te sturen.

via post: naar het aan het begin van deze privacyverklaring vermelde adres met vermelding “privacy”
via e-mail: lynn@mindwaves.be

Wij respecteren alle rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens waarop u volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt.

10. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vindt u met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Belgische wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

11. Welke cookies gebruiken we?

U kunt zelf aangeven welke gegevens we van u mogen gebruiken. Hebt u ons toestemming gegeven voor het personaliseren van uw profiel op

basis van uw surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op uw instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker

wordt. We doen dit met behulp van cookies.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

Functionele cookies, zoals sessie- en login cookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie

12. Updates?

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, binnen de beperkingen van de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming. Via de website heeft u steeds toegang tot de meest actuele versie.